Положення про конфіденційність

Під час перегляду веб-сайту компанії та придбання товарів на ньому користувач довіряє нам свої персональні дані. Ми серйозно та відповідально ставимося до безпеки та робимо все можливе, щоб захищати дані користувачів на максимально можливому рівні. 

У цій заяві про конфіденційність та файли cookie ми намагаємося якомога зрозуміліше пояснити, як ми прагнемо захистити вашу конфіденційність при обробці ваших даних, і який вибір ви самі можете зробити у зв'язку із цим.

Виберіть налаштування конфіденційності

 

Зміст

 Хто відповідає за обробку моїх персональних даних?

Як це впливає на мене?

Які варіанти пропонуються?

Отже, ЩО саме вважається персональними даними?

Які дані про мене обробляються та навіщо?

Як мої дані обробляються в маркетингових цілях?

На яких правових засадах обробляються мої дані?

Які треті сторони можуть отримувати мої дані?

Як довго зберігатимуться мої дані?

Де зберігаються мої дані?

Яким чином захищаються мої дані?

Які я маю права щодо своїх персональних даних?

Чи поширюється це положення про конфіденційність і файли cookie на інші веб-сайти?

Чи буде змінюватися це положення про конфіденційність і файли cookie?

Якщо у мене виникнуть запитання, до кого я можу звернутися?

 

Хто відповідає за обробку моїх персональних даних?

Наша компанія — Lamp en Licht Online B.V. (надалі іменована — Lampenlicht), зареєстрована за адресою Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Нідерланди.

Наша компанія є стороною, яка відповідає за забезпечення доступності веб-сайту lampatasvitlo.com і пов’язану з цим обробку персональних даних.

Наша материнська компанія - QLF Brands B.V.

 

Як це впливає на мене?

Під час обробки даних користувачів наша компанія дотримується чинного законодавства про конфіденційність. Серед іншого це означає наступне:

• Ми чітко доводимо до користувачів цілі, для яких обробляються персональні дані. Наприклад, за допомогою цієї заяви про конфіденційність і файли cookie.

• Ми зберігаємо якомога менше персональних даних і, де це можливо, обробляємо лише ті дані, які потрібні для надання послуг, які бажають придбати користувачі.

• Ми спеціально просимо дозволу користувачів на обробку персональних даних, для якої потрібна їхня згода або якщо ми вважаємо це доцільним, наприклад, пропонуючи різні варіанти вибору чи налаштування.

• Ми вживаємо заходів безпеки, щоб захистити персональні дані відвідувачів сайту. Треті сторони, які обробляють персональні дані від нашого імені, також зобов’язані дотримуватися тих самих умов.

• Ми поважаємо ваші права, такі як право на перевірку даних, виправлення помилок або видалення даних за вашим запитом.

 

Які варіанти пропонуються?

Для того, щоб користувачі могли самостійно контролювати конфіденційність своїх даних, ми запитуємо їх дозволу на обробку більшої чи меншої кількості інформації про їхню взаємодію з нашим веб-сайтом. У будь-який час користувачі можуть самостійно змінити налаштування

Якщо користувач забажає, щоб ми адаптували наші спеціальні пропозиції, рекламу та послуги до його інтересів, уподобань і вимог, він може надати дозвіл на обробку його даних з цією метою (подібно до того, як власник магазину може краще допомогти знайти потрібну річ постійному клієнту, якого добре знає). Якщо з будь-якої причини користувач не бажає надавати цей дозвіл, він може погодитися на обробку лише тих даних, які є вкрай необхідними.

Отже, ЩО саме вважається персональними даними?

Персональні дані — це будь-які дані, що містять інформацію про будь-яку особу та її поточні чи минулі дії. До них відноситься така інформація як ім’я людини, її номер телефону та адреса електронної пошти. Також до персональних даних відносяться будь-які номери та посилання, за якими можна визначити конкретну особу, такі як номер клієнта, IP-адреса та ідентифікатор файлів cookie. Такі дані також називаються «псевдонімними персональними даними», оскільки такий номер чи посилання може вважатися псевдонімом. При відвідуванні нашого сайту історія перегляду сторінок та (у разі оформлення замовлення) історія замовлень також є персональними даними, якщо за такими даними можна визначити конкретну особу. Ми можемо вжити заходів для захисту конфіденційності, наприклад, частково анонімізувати історію використання сайта шляхом видалення всіх даних, за якими можна визначити конкретну особу. Коли за даними (практично) неможливо визначити особу, якої вони стосуються, такі дані не є (або більше не вважаються) персональними даними. Наприклад, якщо ми лише рахуємо кількість переходів за певним посиланням чи на певну сторінку, але не зберігаємо даних про те, хто здійснив такий перехід (тому що ми не зберігаємо IP-адреси чи іншу інформацію для ідентифікації), такі дані є анонімними і тож не є персональними даними.

 

Які дані про мене обробляються та навіщо?

Тип персональних даних і цілі обробки залежать насамперед від встановлених користувачем налаштувань, вибору варіантів і дій на нашому веб-сайті. Нижче наведено список, у якому описуються типи персональних даних, обробка яких потрібна для певної операції чи діяльності.

Відвідування сайту

При відвідуванні нашого сайту ми маємо обробляти певну інформацію, таку як принаймні ваша IP-адреса, аби забезпечити доступ та користування сайтом. IP-адреса — це унікальний номер, який надає інтернет-провайдер. Без IP-адреси ми не можемо відкривати сайт, до якого здійснюється доступ з вашого пристрою.

Крім того, ми використовуємо файли cookie та інші аналогічні методи збору даних, щоб забезпечити зручність використання веб-сайту. Файли cookie — це невеликі файли, які зберігаються веб-браузером на пристрої та можуть бути зчитані та відредаговані (за потреби) нашими системами. Наприклад, ми використовуємо файли cookie, які зберігають вміст кошика для покупок, поки користувач переглядає наш веб-сайт. Ми також використовуємо обов’язкові файли cookie (тобто файли cookie, необхідні для функціонування веб-сайту), щоб зберігати налаштування користувачів щодо цілей, для яких вони дозволили нам використовувати файли cookie та інші методи збору даних. Для роботи чату на нашому веб-сайті використовується функціональний файл cookie. Окрім файлів cookie, ми можемо використовувати інші методи збору даних, які дозволяють нам зберігати певні дані на пристрої користувача чи отримувати їх із нього. Наприклад, ми можемо використовувати налаштування браузера, щоб розпізнати пристрій відвідувача, а потім зберігати та зчитувати встановлені ним налаштування.

Щоб виявляти та вирішувати технічні проблеми та інциденти безпеки, на нашому веб-сервері є журнали, у які вноситься запис кожного разу, коли відкривається сторінка веб-сайту. Якщо користувач не заборонив у налаштуваннях збір статистичних даних, ми також можемо використовувати журнали з цією метою.

Встановлюючи та знімаючи прапорці в меню налаштувань, можна погодитися чи відмовитися від використання файлів cookie та інших видів обробки даних, які не мають критичного значення для користування сайтом, проте можуть бути корисними для пов'язаних із цим цілей, таких як збирання статистичних даних, зберігання налаштувань користувача та персоналізація пропозицій та реклами.

Оформлення замовлення

Під час оформлення замовлення користувачами використовуються наступні дані: 

• Платіжні реквізити для підтвердження оплати замовлення
• Контактні дані для надсилання покупцеві актуальної інформації щодо етапів обробки замовлення
• Повне ім'я та адреса для доставки замовлення.

Під час оформлення замовлення користувач може відмовитися від отримання від нас спеціальних пропозицій та інформації про продукти та послуги, подібні до замовлених. Якщо користувач не відмовиться від отримання цих повідомлень, ми надсилатимемо йому електронні листи з пропозиціями, які, на нашу думку, можуть його зацікавити, з огляду на інформацію про історію його замовлень. 

Створення облікового запису

Щоб користувачам було зручніше використовувати наш веб-сайт, ми пропонуємо створити обліковий запис. У такому випадку для розміщення наступного замовлення користувачу не потрібно буде повторно вводити всі свої дані. Під час створення облікового запису, окрім інформації, що стосується замовлення, користувач повинен створити пароль, який буде зберігатися в нас безпечним способом (див. розділ «Безпека» нижче).

Зв'язок з нами

Ми пропонуємо різні способи зв’язку з нами, такі як чат, електронна пошта та телефон. Отримані повідомлення обробляються з метою надання більш повної відповіді на запитання чи звернення. 

Підписка на розсилку

Користувач може підписатися на отримання від нас електронних листів зі спеціальними пропозиціями, навіть не розміщуючи замовлення. У разі надання адреси електронної пошти вона використовуватиметься для надсилання користувачу спеціальних пропозицій. Підписку можна скасувати в будь-який час, скориставшись одним зі способів, вказаних у електронних листах.

Участь у дослідженні ринку, надання відгуків

Ми робимо все можливе, щоб зробити наші послуги максимально зручними та значущими для користувачів. Тому ми можемо просити користувачів допомогти нам у цьому, наприклад, взявши участь у дослідженні ринку, без жодних зобов’язань. Наприклад, ми можемо запитати, наскільки користувач задоволений нашими послугами та наскільки ймовірно, що він порекомендує наш сайт іншим людям (чистий рейтинг промоутера, індекс споживчої лояльності). Рішення щодо участі в подібному дослідженні ринку користувач приймає виключно самостійно. Отримані коментарі та відгуки не розповсюджуються.

Розміщення фотографій в соціальних мережах з гештеґом

Використовуючи гештеґ , користувачі можуть публікувати знімки чудового освітлення у їхньому домі, створеного завдяки нашим товарам. Вимоги щодо розміщення фотографій див. у цьому розділі.

 

Як мої дані обробляються в маркетингових цілях?

Маркетингові файли cookie та подібні способи обробки даних

Згода на використання маркетингових файлів cookie та подібних способів обробки даних дасть змогу нашим маркетинговим партнерам обробляти дані щодо дій користувача на нашому сайті й об’єднувати ці дані з історією його дій на інших сайтах, на яких користувач надав згоду на обробку даних. Вони можуть використовувати отриману таким чином інформацію, щоб робити припущення щодо побажань і вподобань користувачів. Надалі ці припущення можуть бути використані з метою виявлення того, які саме спеціальні пропозиції та реклама будуть для користувача найбільш цікавими.

Залежно від типу використовуваної маркетингової стратегії, яка може час від часу змінюватися, ми можемо визначати «аудиторію» або «сегменти» груп осіб, які мають певні спільні характеристики чи виконують однакові дії, і яким, з цієї причини, ми б хотіли демонструвати свою рекламу більш (або менш) частіше. Ми маємо можливість відстежувати інформацію про оформлення користувачем замовлення після перегляду певної реклами, таким чином отримуючи уявлення про ефективність наших маркетингових кампаній.

На веб-сайтах і у службах, де демонструється наша реклама та реклама інших рекламодавців (скажімо, улюблений сайт новин) з використанням маркетингових файлів cookie або подібних методів збору даних, часто використовуються автоматизовані системи, які дозволяють рекламодавцям робити пропозиції певних сум грошей за показ реклами. На сайті відображається оголошення, яке на час перегляду отримало найвищу пропозицію, оскільки очікується, що цей товар або послуга найбільше відповідають інтересам і потребам користувача. Зрештою, вважається, що її відображення підвищить ймовірність того, що користувач захоче придбати цей товар або послугу. Як рекламодавці, ми також можемо використовувати такі послуги, щоб мати можливість показувати спеціальні пропозиції та рекламу, які, як ми сподіваємося, виявляться найбільш цікавими для користувачів.

Важливо пам’ятати, що існує багато факторів, що визначають, яку саме рекламу буде показано та на якому сайті. Дії користувача на нашому веб-сайті та його згода на використання маркетингових файлів cookie та обробку даних може бути одним із таких факторів, але в багатьох випадках вони не вирішальні.

Ми також можемо використовувати маркетингові файли cookie, щоб якомога ефективніше адаптувати вміст нашого веб-сайту до уподобань користувача.

Щоб захистити конфіденційність відвідувачів сайту, ми не передаємо нашим маркетинговим партнерам їхнє ім’я. Активність користувача під час перегляду сторінок веб-сайту прив’язується до анонімного номеру (ідентифікатору файлу cookie або ідентифікатору користувача), за яким наші маркетингові партнери зазвичай не зможуть відстежити справжню особу людини.

Далі у цьому положенні про конфіденційність наводиться перелік за категоріями файлів cookie та постачальників, з якими ми можемо працювати. Рішення про використання таких файлів cookie та передачу даних таким сторонам користувач приймає самостійно.

Google Customer Match

Коли користувач надає згоду на використання маркетингових файлів cookie та обробку даних в маркетингових цілях, ми також можемо використовувати Google Customer Match. Ця служба Google допомагає нам демонструвати людям, які вже щось у нас купували, рекламу, яка є для них найбільш доречною та цікавою, коли вони входять до облікового запису Google. На практиці це працює приблизно наступним чином.

Якщо ви щось у нас придбали протягом останніх 30 днів (термін може бути іншим), ми намагатимемося не показувати вам рекламу цього виробу, оскільки ви його вже купили. Але якщо в минулому ви багато разів купували цей виріб, все може бути інакше. Оскільки в такому разі ми зробимо висновок з повторних закупівель, що ви регулярно потребуєте цього виробу. Наприклад, стосовно LED світильників, ми можемо вирішити, що вам може знадобитися більше або ви можете регулярно купувати більше таких чи подібних виробів. Крім того, ми знаємо, що деякі з наших продуктів дуже добре поєднуються з іншими. Наприклад, ми пропонуємо лінійки освітлення для вітальні та кухні в однаковому стилі. Якщо ви придбали наш виріб та ми вважаємо, що до нього дуже добре підходить інший виріб, ми намагатимемося показати вам рекламу таких подібних виробів.

Зауважте, що наш персонал не відстежує власноруч ваші покупки для таких цілей. Натомість для цього використовується автоматизований процес із використанням Google Customer Match. Це забезпечує максимальний захист вашої конфіденційності. Ось як це працює.

Ми перетворюємо адресу електронної пошти, вказану при замовленні на нашому сайті (та всі інші вказані дані, такі як номер телефону) на «геш-код» (довгу строку символів, яка утворюється за певним алгоритмом). Ми надаємо цей геш-код компанії Google, яка таким самим чином перетворює адреси електронної пошти та всі інші дані, надані користувачами, такі як номери телефонів, на геш-коди за цим самим алгоритмом. Якщо у вас є обліковий запис Google, зареєстрований на адресу електронної пошти, за якою ви зробили замовлення у нас, компанія Google впізнає цей геш-код. Використання геш-кодів є різновидом псевдонімізації, яка вважається одним з основних заходів захисту даних у GDPR та іншому чинному законодавстві із захисту даних.

Коли виконано вхід у обліковий запис Google, компанія Google зможе показувати вам рекламу, яка є найбільш доречною для вас з точки зору налаштувань, які ми зробили в рекламних службах Google. Проте слід мати на увазі, що компанія Google враховує не лише наші налаштування, коли вирішує, яку рекламу вам показувати у власних службах Google і на сайтах та у додатках з рекламними компонентами, які належать компанії Google або надаються з її допомогою. Якщо ви не даєте згоди на використання маркетингових файлів cookie та подібних засобів, вказані заходи обробки даних Google Customer Match не працюють.

Також у меню налаштувань облікового запису Google можна вимкнути персоналізацію реклами у службах Google згідно з переглядом сторінок та переходом за посиланнями. Наскільки нам відомо, поточним посиланням на цю сторінку є наступне: https://adssettings.google.com.

Google Enhanced Conversions

Коли ми отримаємо дозвіл на використання маркетингових файлів cookie та подібних засобів обробки даних, також вмикається служба Google Enhanced Conversions. Ця служба призначена для більш точного вимірювання показників дієвості реклами, яка відображається за допомогою служб Google. Якщо після перегляду реклами користувач виконує дії, що відповідають цілям реклами, це називається «конверсія». Це стосується випадків, коли ви купуєте наші вироби, проте конверсіями вважаються також інші дії, такі як підписка на розсилку. Суть полягає у якомога точнішому вимірюванні показників дієвості реклами та водночас у якнайкращому захисті конфіденційності користувачів.

Цьому допомагає служба Google Enhanced Conversions. Принцип її роботи є дещо подібним до служби Customer Match. Служба Google Enhanced Conversions також утворює геш-код адреси електронної пошти (та всіх інших наданих даних, таких як номер телефону) у момент конверсії (зазвичай покупки). Цей геш-код ми надсилаємо у компанію Google. Компанія Google перевіряє цей геш-код на відповідність геш-кодам адрес електронної пошти, номерів телефонів та інших подібних даних у своїй базі даних клієнтів. Якщо на момент переглядання нашої реклами було виконано вхід у обліковий запис Google, за геш-кодом ми можемо визначити, скільки часу минуло між переглядом реклами та покупкою (чи іншою конверсією). Це дасть нам змогу визначити ймовірність того, що реклама була ефективною.

Адреса електронної пошти

У разі підписки на нашу розсилку користувач щотижня отримуватиме від нас електронні листи зі спеціальними пропозиціями та інформацією, яку ми намагаємося робити якомога цікавішою для отримувача. Ці електронні листи супроводжуються технологією, яка дозволяє нам бачити, чи відкриваються наші повідомлення та на які гіперпосилання в електронному листі фактично виконується перехід. Ми аналізуємо таку інформацію, щоб визначити кількість людей, які читають електронні листи від нас. 

 

На яких правових засадах обробляються мої дані?

В основному законі про конфіденційність, застосовному по всій території ЄС, Загальному регламенті про захист даних (GDPR), є положення, згідно з яким операції з обробки даних завжди повинні ґрунтуватися на одній із правових підстав, чітко визначених у Регламенті. Ми обробляємо дані на наступних правових засадах: 

• Згода. Якщо користувач надає нам свою інформовану згоду, ми маємо право обробляти його дані на цій підставі. Наприклад, це стосується наступного:
  
  • Використання нами файлів cookie та подібних методів обробки даних у маркетингових цілях.
  • Підписка користувача на розсилку (ще до оформлення замовлення).
• Угода. Якщо дані користувача потрібні для обробки з метою виконання нами умов угоди з ним, ми маємо право обробляти його дані на цій підставі. Наприклад, це стосується наступного: 
  
  • Відвідування користувачем сторінок нашого веб-сайту.
  • Обробка замовлення.
• Правові зобов’язання. Якщо дані користувача потрібні для обробки з метою дотримання нами правових зобов’язань, ми маємо право обробляти його дані на цій підставі. Наприклад, це стосується наступного:
  
  • Ми ведемо облік нашої взаємодії з клієнтами для виконання наших зобов’язань перед Податковою та митною службою Нідерландів (Belastingdienst).
  • На запит компетентних органів, наприклад, поліції чи контролюючого органу, ми передаємо їм наші записи.
• Законні інтереси. Якщо наші інтереси в обробці персональних даних або інтереси третьої сторони переважають над інтересом користувача щодо їхньої обробки, ми маємо право обробляти дані на цій підставі. Наприклад, це стосується наступного:
  
  • Захист нашого веб-сайту від DDOS та інших атак.
  • Надсилання електронних листів з інформацією про товари, подібні до тих, які вже були придбані в нас (за умови якщо користувач не відмовився від отримання таких електронних листів).

 

Які треті сторони можуть отримувати мої дані?

Щоб мати можливість представляти користувачам наш веб-сайт і пропонувати послуги, ми користуємося послугами третіх сторін. Деяким сторонам, яких ми залучаємо до співпраці, необхідно також обробляти персональні дані наших користувачів. До них відносяться, наприклад, служби доставки, такі як PostNL, яким потрібна адреса користувача, щоб доставити йому замовлення. 

За необхідності з метою надання користувачам замовлених послуг ми можемо передавати їхні дані наступним сторонам:

• Служби доставки
• Постачальники платіжних послуг
• У разі рішення користувача оплатити товар після покупки відомості про його замовлення буде передано компанії Klarna, постачальнику платіжних послуг. Компанія Klarna, що виступає в якості контролера даних, обробляє персональні дані відповідно до власної політики конфіденційності Klarna та може наймати агентства зі стягнення боргів і бюро кредитних історій, щоб мінімізувати ризик неотримання повної вартості покупки.
• Огляд платформ для веб-магазинів
• Постачальники послуг розміщення
• Постачальники мереж розповсюдження вмісту (CDN), які допомагають забезпечувати швидке завантаження веб-сайту.
• Розробники веб-сайтів
• Постачальники платформ управління відносинами з клієнтами та зв’язками (CRM).
• Постачальники певних функцій на веб-сайті, наприклад, функції чату.
• Постачальники файлів cookie та подібних технологій на веб-сайті, включаючи файли cookie, які розміщують наші (зовнішні) маркетингові партнери (за згодою користувача).

Ми не продаємо дані наших відвідувачів цим постачальникам послуг або будь-якій іншій стороні. Ми укладаємо угоди з постачальниками послуг, такими як вищезазначені сторони. У цих угодах детально визначається, як саме вони можуть обробляти дані наших користувачів.

У іншому випадку компанія lampenlicht не передає надані користувачами дані третім сторонам, якщо користувачі не погодилися на це, і якщо це не є обов’язковим і не зобов’язує нас це робити згідно із законом, наприклад, на запит поліції про надання інформації. У такому разі компанія lampenlicht зобов’язана надати запитувану інформацію. 

 

Як довго зберігатимуться мої дані?

Історія відвідувань

Загалом на нашому веб-сервері історія відвідувань зберігається не довше трьох (3) місяців. Журнали щодо (потенційних) технічних проблем або інцидентів безпеки можуть зберігатися, доки проблема чи інцидент не будуть вирішені.

Файли cookie та аналогічні дані

Термін зберігання файлів cookie та подібних даних можна знайти на сторінці, на якій можна встановити свої параметри щодо типів файлів cookie та операцій з обробки даних, які користувач хоче дозволити.

Замовлення

Під час оформлення користувачем замовлення на нашому веб-сайті, компанія lampatasvitlo.com зберігає дані протягом п’яти років після оформлення останнього замовлення, або довше, якщо на нас покладено юридичне зобов’язання щодо більш тривалого зберігання даних, наприклад, це стосується даних, які підлягають перевірці Податковою та митною службами Нідерландів (Belastingdienst). 

Обліковий запис

Уся інформація, що міститься в обліковому записі користувача, зокрема його ім’я, адреса, контактні дані та повна історія всіх замовлень, видаляється через п’ять років після останнього входу в обліковий запис. 

Зв'язок

Якщо користувач звертається до нас через форму зворотнього зв’язку, електронну пошту, Facebook, Twitter, WhatsApp або в чаті, компанія lampenlicht зберігатиме такі дані стільки часу, скільки буде потрібно для розгляду запитання чи звернення. Ми видалимо ці повідомлення, як тільки будемо впевнені, що звернення чи запитання було повністю вирішено, або після закінчення терміну обмеження, зазначеного в застосовних договірних угодах.

Коли користувач коментує публікацію в блозі або публікує огляд нашого веб-сайту, його коментар оприлюднюється, а його дані зберігатимуться, доки він не видалить свій коментар або відгук.

Фотографії, поширені з гештеґом

Якщо користувач надав згоду на використання його фотографії, опублікувавши її з гештеґом , ми також можемо використовувати його фотографію, доки він не відкличе свою згоду. Вимоги щодо розміщення фотографій див. у цьому розділі.

 

Де зберігаються мої дані?

Наскільки це можливо, ми зберігатимемо ваші дані у межах Європейського Союзу чи Європейської економічної зони, до якої входять країни-члени ЄС, Норвегія, Ісландія та Ліхтенштейн. Сервери, які надають нашому сайту доступ в Інтернет, знаходяться на території ЄС. Підприємства-власники цих серверів також зареєстровані у ЄС. Ці підприємства можуть входити до складу багатонаціональних груп компаній, головний офіс та/або філії яких знаходяться поза межами ЄЕЗ. У такому випадку філія, яка зареєстрована у ЄС та з якою ми уклали згоду, зобов'язана постійно слідкувати за тим, щоб ваші персональні дані передавалися лише у ті країни поза межами ЄЕЗ, у яких ці дані мають такий самий ступінь захисту, як і у межах ЄЕЗ.

Дані клієнтів, такі як дані про те, що та коли ви у нас придбали, ваше ім'я, домашню адресу та контактні дані, ми обробляємо за допомогою компанії Salesforce, постачальника провідної міжнародної платформи даних клієнтів. Доки ми не зможемо забезпечити обробку всіх даних клієнтів з боку компанії Salesforce виключно в межах ЄС, компанія Salesforce може зберігати всі або деякі дані клієнтів на території США. Компанія Salesforce отримала сертифікацію за Рамковою програмою конфіденційності ЄС-США (більш докладна інформація наведена далі), прийнятою з метою захисту персональних даних, які передаються між ЄС та США. Також компанія Salesforce розробила обов'язкові корпоративні правила для захисту даних у межах міжнародної групи Salesforce. Ці правила пройшли перевірку та ухвалені всіма національними органами захисту даних ЄС. Також для захисту персональних даних компанія Salesforce додала до угоди з користування службами Salesforce стандартні договірні положення (SCC) ЄС.

Деякі з наших маркетингових партнерів мають головний офіс чи філії у США. Даючи згоду на використання маркетингових файлів cookie та подібних способів обробки даних, ви також даєте згоду на передачу нашим маркетинговим партнерам у США персональних даних, які є необхідними для цього, таких як ідентифікатор файлів cookie та інформація про перегляд сторінок та переходи за посиланнями, пов'язана з ідентифікатором файлів cookie. Також деякі компанії, що допомагають нам у збиранні та аналізі статистичних даних, також зареєстровані у США. Ми хочемо надати вам якомога більше інформації про передачу персональних даних до США, аби ви могли прийняти з цього приводу свідоме рішення.

Починаючи з липня 2023 року, між ЄС та США знову діє угода про передачу даних підприємств, які пройшли процедуру самостійної сертифікації у США. Ця угода називається Рамкова угода щодо захисту конфіденційності даних ЄС-США. За умовами самостійної сертифікації підприємства у США заявляють, що вони дотримуються вимог Рамкової угоди щодо захисту конфіденційності даних. Ця програма містить різні обов'язки та вимоги, однакові по суті з тими, яких дотримуються підприємства у ЄС з метою захисту персональних даних. Федеральна торгова комісія (FTC) США слідкує за дотриманням підприємствами з США їхніх зобов'язань у цьому зв'язку.

В останні роки до Суду Європейського Союзу було подано декілька позовів проти угод про передачу даних, які діяли на той час між ЄС та США. Наразі Суд Європейського Союзу постановив, що жодна з двох попередніх угод про передачу даних між ЄС та США не забезпечувала достатній ступінь захисту персональних даних мешканців ЄС. Існує ймовірність, що це може відбутися з чинною Рамковою угодою щодо захисту конфіденційності даних. У такому випадку ми припинимо передачу персональних даних до США або іншим чином забезпечимо достатній рівень захисту персональних даних у США.

Різноманітні стандартні заходи, яких ми з партнерами вживаємо для захисту вашої конфіденційності, такі як (часткове) видалення IP-адреси, застосування геш-кодів та псевдонімізація, також допомагають зменшити ймовірність небажаних наслідків міжнародної передачі ваших персональних даних. Якщо ви не даєте згоду на використання файлів cookie та на обробку даних для цілей маркетингу та статистики, ваші персональні дані не передаються до США.

 

Яким чином захищаються мої дані?

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту даних користувачів від втрати та незаконної обробки (наприклад, доступу неуповноважених сторін).

Серед іншого, компанія lampatasvitlo.com запроваджує наступні заходи безпеки:

• Доступ до персональних даних обмежується необхідністю введення імені користувача та пароля.
• Замість цифр пароля ми зберігаємо лише комбінацію літер і цифр («геш»), отриману із зазначеного пароля, використовуючи для цього спеціальний алгоритм, що дозволяє уникнути зчитування пароля іншими особами. Цей захід запобігає зчитування пароля навіть нашими співробітниками.
• Ми використовуємо технології захищеного з’єднання (HTTPS, SSL/TLS), які захищають всю інформацію, яку користувач передає на наш веб-сайт, вводячи свої особисті дані.
• Ми ведемо журнали всіх запитів на перевірку персональних даних.

 

Які я маю права щодо своїх персональних даних?

Щодо своїх персональних даних користувач має наступні права:

• Подавати запит на перевірку оброблених у його відношенні даних.
• Подавати запит на ознайомлення з даними, обробленими в його відношенні, в загальноприйнятному форматі.
• Подавати запит на виправлення або видалення даних, якщо вони невірні чи неактуальні.

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами. Внизу цієї заяви про конфіденційність і файли cookie можна переглянути контактні дані для зв’язку з нами.

У разі виникнення скарг із питань обробки нами ваших даних зв’яжіться з нами зручним для вас способом. Крім того, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу, Нідерландського органу із захисту даних (Autoriteit Persoonsgegevens).  

 

Чи поширюється це положення про конфіденційність і файли cookie на інші веб-сайти?

Це положення про конфіденційність не стосується сайтів третіх сторін, до яких ми надаємо доступ за допомогою гіперпосилань на нашому сайті. Компанія lampatasvitlo не може гарантувати надійність та безпеку обробки ваших персональних даних такими третіми сторонами. Перед використанням сайту третьої сторони радимо спершу ознайомитися з положеннями про конфіденційність такого сайту.

 

Чи буде змінюватися це положення про конфіденційність і файли cookie?

Компанія lampatasvitlo.com залишає за собою право за необхідності змінювати викладене положення про конфіденційність і файли cookie. Рекомендуємо час від часу переглядати це положення про конфіденційність для ознайомлення з усіма змінами.  

Останні зміни до цього положення про конфіденційність і файли cookie внесено 28 квітня 2022 року.

 

Якщо у мене виникнуть запитання, до кого я можу звернутися?

У разі виникнення запитань щодо використовуваних нами способів обробки персональних даних зв’яжіться з нами, і ми із задоволенням відповімо на всі ваші запитання.

• Ел. пошта: [email protected]
• Телефон:

 

Cookies