Відомості про компанію

Назва: Lamp en Licht Online B.V., acting under the name of "lampatasvitlo.com"

Юридична адреса: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland

Номер телефону:

Адреса електронної пошти: [email protected]

Реєстраційний номер у ТПП: 67722415

Номер платника ПДВ: NL857149039B01

 

Ціни та інша інформація

Усі ціни зазначаються з урахуванням ПДВ за винятком випадків очевидних помилок, які трапляються під час програмування та друку. Компанія не несе відповідальності за різницю в кольорах, спричинену якістю використовуваного монітора. Ціни вказані без урахування вартості доставки. У разі якщо за послуги з доставки стягується плата, її повна вартість чітко та завчасно доводиться до відома покупця перед укладенням угоди.

 

Виконання договору

До укладення угоди на веб-сайті компанії розміщується інформація, у якій повністю описуються способи та терміни доставки замовлення. Строки доставки замовлення не перевищують 30 днів. У разі неможливості доставити певний товар (вчасно) споживач буде повідомлений про це окремо. У таких випадках пропонується обрати один із наступних варіантів: розглянути нові строки доставки чи інший подібний товар або розірвати угоду (комісія не стягується). Компанія залишає за собою право не доставляти товари в певні райони, якщо транспортування передбачає морські перевезення, оскільки це призводить до значних транспортних витрат.

 

Інформація про право на відмову від договору

Ви маєте право відмовитися від договору протягом 90 днів без надання причин. Строк для відмови від договору закінчується:

• у разі купівлі товару – через 90 днів після дня, коли ви або третя особа, яку ви вказали і яка не є перевізником, отримали товар у фізичне володіння; або

• у разі договору щодо кількох товарів, які споживач замовив в одній покупці та які доставляються окремо – через 90 днів після дня, коли ви або третя особа, яку ви вказали і яка не є перевізником, отримали останній товар у фізичне володіння.

Для того, щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас:

Lamp en Licht Online B.V., що працює під брендом «lampatasvitlo.com»
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Нідерланди
Телефон: +380 800 600 415
Електронна пошта: [email protected]

Ви можете подати свою відмову одним із наступних способів:

Через наш онлайн сервісний портал

https://service.lampatasvitlo.com/s/returns?language=uk

Подаючи відмову через сервісний портал, вам не потрібно окремо завантажувати чи надсилати форму відмови. Ваша реєстрація на порталі вважається офіційним здійсненням вашого права на відмову. Ми підтвердимо отримання вашої відмови без затримки на сталому носії даних (наприклад, електронною поштою).

Іншим чітким заявленням

Наприклад, листом, надісланим поштою або електронною поштою. Ви можете скористатися нашою прикріпленою формою для відмови, але це не є обов'язковим:

https://cdn.lampenlicht.nl/m/wysiwyg/LenL/Right_to_cancel/UA.jpg

Для дотримання строку на відмову, достатньо надіслати ваше повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення строку.

Наслідки відмови

Якщо ви відмовитесь від договору, ми повернемо вам всі платежі, які ви здійснили до цього моменту, без невиправданої затримки і, у будь-якому разі, не пізніше ніж через 14 днів після того, як ми будемо повідомлені про ваше рішення відмовитися від договору.

Ми можемо затримати повернення коштів до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте доказ того, що відправили товар назад, в залежності від того, що станеться раніше.

Ви повинні повернути товар без невиправданої затримки і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів після того, як ви повідомили нас про відмову від договору. Строк вважається дотриманим, якщо товар буде відправлений до закінчення 14 днів.

Ви не несете відповідальності за безпосередні витрати на повернення товару.

Ви несете відповідальність лише за зниження вартості товару, якщо це сталося внаслідок його використання, яке перевищує необхідне для визначення природи, характеристик і функціонування товару.

Оплата

Оплата товару здійснюється шляхом переказу вартості товару способом, визначеним на етапі замовлення та, за можливості, на цьому веб-сайті. У разі недотримання покупцем платіжного зобов’язання він буде повідомлений про це та отримає додаткові 14 днів для виконання платіжного зобов’язання. Якщо впродовж 14-денного періоду покупець не виконає платіж, на суму заборгованості будуть нараховані відсотки, а також компанія матиме право стягнути з покупця позасудові витрати щодо отримання заборгованості.

Для збору платежів використовується консолідований рахунок FittinQ B.V. (ТПП 17208874, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert).

 

Гарантія та відповідність стандартам

Під час замовлення товару в нашій компанії покупець отримує гарантії, встановлені законом. Компанія гарантує, що всі товари відповідають заявленим характеристикам і вимогам якості, на які розраховує покупець.

 

Скарги

У разі виникнення скарг повідомте нас у найкоротші строки (контактну інформацію див. вище). Співробітник компанії розгляне цю скаргу за найближчої нагоди та надасть обґрунтовану відповідь протягом 14 днів із моменту отримання. Якщо ви не задоволені розглядом вашої скарги, ви можете подати її до національно визнаного органу з альтернативного вирішення спорів (ADR). Відповідний орган можна знайти через портал ЄС “Consumer Redress in the EU”, де ви також можете отримати поради та допомогу.

 

Заключні положення

Дана угода укладається та виконується відповідно до законодавства Нідерландів. Цей вибір законодавства в жодному випадку не впливає на права щодо захисту споживача, які він має згідно із законодавством у місці його проживання. Якщо імперативне законодавство не передбачає іншого, будь-які суперечки, що випливають з угоди, будуть передані на розгляд компетентного суду Нідерландів в окрузі зареєстрованої адреси компанії.