Політика Сталого Повернення
Кожна компанія має вплив на своє оточення та загальне довкілля, ми як компанія усвідомлюємо це і також є частиною цього впливу. Однак, ми відчуваємо, що маємо відповідальність забезпечити, що ми робимо позитивний внесок та робимо краще, коли йдеться про наше довкілля. Оскільки немає значного збільшення онлайн присутності серед споживачів, необхідно як ніколи раніше підтримувати сталу та екологічно безпечну політику повернення у нашій власній організації. Більше проданих онлайн продуктів зазвичай означає більше повернутих продуктів, з цим припливом онлайн присутності це означає, що ми завдаємо більше шкоди довкіллю через транспортування, оскільки замість однієї подорожі відбувалися б дві.
Тому ми дуже уважні та постійно шукаємо способи зменшення цих повернень та забезпечення того, що кілька поїздок кур'єрів не відбуваються. Наша обіцянка дотримуватися цих змін полягає в тому, щоб описувати наші продукти якомога детальніше, чіткіше та відповідно до кольорів зображень та упаковки товарів з більшою обережністю, безпекою та стабільністю, щоб під час транзиту не відбувалося жодних пошкоджень. Ми також змінюємо спосіб, яким ми пакуємо товари, ми будемо пакувати у більш компактну та розмірно зручну упаковку, щоб забезпечити, що більше продуктів може поміститися в одну поїздку транспортування.
Другий шанс
Коли клієнт повертає свій товар, він ніколи не відправляється повторно та не повертається на склад, якщо не пройшов ретельної перевірки якості. Для пошкоджених або дефектних повернутих товарів, вони знову проходять через серію перевірок якості та знову використовуються у наших власних відділах. Для надзвичайно пошкоджених товарів, ці товари повністю перевіряються та просіваються, щоб побачити, чи можна використовувати деякі частини для переробки або використання як запчастини. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити, що більшість повернутих товарів придатні для наших власних потреб. Після ретельної перевірки повернутих товарів, у нас є магазини розпродажу в Голландії, де вони представлені клієнтам, які шукають або перероблені, або б/у товари за зниженою ціною. Ми забезпечуємо, щоб наші клієнти повністю усвідомлювали, що вони купують у наших магазинах розпродажу, роблячи наших клієнтів та довкілля задоволеними!
